반품 프로세스는 아래와 같이 진행됩니다.

1. 아이손 공식 홈페이지 마이페이지(주문내역) 內 반품 대상 상품의 [반품신청] 버튼 클릭

2. 반품 사유 및 반품 수량, 상품 수거지 정보 입력

3. 반품 배송비 적용내용 및 예상 환불내역 확인(고객귀책인 경우 일반택배 6,600원/ 화물택배 13,200원이 부과됩니다.) 

4. 반품 희망 상품 박스 포장 및 평일 기준 3일 이내 택배사 인계(상품 수령 시 택배사로 회수 진행)

※ 반품신청은 상품의 배송완료 후 7일 이내에만 가능하며, 이후 반품 요청 시 심의로 진행될 수 있습니다.

※ 반품배송비는 일반택배 6,600원/ 화물택배 13,200원이 부과됩니다.

※ 환불은 아이손 물류센터에 상품 입고 확인 후 평일 기준 3일 이내 진행됩니다.(카드사별 상이)

답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요.